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Com’ sensible/crise

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Quel service ?

Nous encadrons votre communication interne ET externe

Vous avez pris une décision difficile et vous avez un message d’autant plus compliqué à faire passer ? Vous devez faire face à un événement « indésirable » que vous devez piloter avec succès ? Vous avez un projet important à présenter et il est sujet à critiques ?

AFP Pro vous accompagne dans votre communication « sensible », tant à l’interne et que vers l’exterieur.

Pour qui ?

  •  Entreprises publiques ou privées
  •  Villes et communes
  •  Pouvoirs publics, intercommunales
  •  Secteur associatif
  •  Zone de secours
  •  Développeurs de projets
  •  …

Ce que nous construisons avec vous ?

  •  Une stratégie claire
  •  Des éléments de langage précis
  •  Des procédures claires (scénario et exercices de simulation, attribution des rôles et des responsabilités) et des outils adaptés (cellule de « crise »)
  •  Une gestion de vos relations avec les médias (Pascal François peut être le porte-parole de votre entreprise en première ligne)

Mais encore ?

Situations contraignantes ou souhaitées mais jalonnées de moments délicats : lorsque l’on opère un changement, il entraîne généralement une communication dite « sensible ». Cette communication ne s’improvise pas ! Le changement affecte d’une manière ou d’une autre vos interlocuteurs directs (collaborateurs, partenaires, citoyens) et retient l’attention d’autres publics indirects (concurrents, groupes de lobbying, médias…).

Les personnes impactées directement par une décision/un changement sont en droit d’en être informées (nous pouvons encadrer son annonce) pour qu’elles puissent comprendre cette évolution. Peut-être même de l’accepter par la suite. Avant, finalement, de soutenir cette évolution dans certains cas.

D’autres situations, plus rares fort heureusement, nécessitent un accompagnement dit « de crise » car leur issue est inévitablement négative et leur communication doit être pleinement assumée. De même qu’en situation « sensible », AFP Pro vous accompagne pour définir la stratégie à mettre en place et les éléments de langage à développer. Nous pouvons même endosser le rôle de porte-parole pour votre organisation, ses projets, ses changements...

Ensemble, prenons de la hauteur par rapport aux problématiques que vous rencontrez. Confiez votre communication à AFP Pro. Vous changerez votre axe de regard et celui de vos interlocuteurs sur la situation vécue.